電話・オンライン診療の手順(厚生労働省)医療機関に電話か、病院のホームページで、電話やオンラインによる診療を行っているかを確認ください。
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（電話の場合）
医療機関に電話し、保険証などの情報を医療機関に伝えたうえで予約します。
（オンライン診療の場合）
医療機関によって予約方法は異なります。詳しくは各医療機関のホームページをご覧ください。
（支払方法の確認）
予約の際に合わせて支払方法についても確認します。
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（診療開始）
医療機関側から着信があるか、オンラインで接続され、診療が開始します。
まずは、受診を希望されているご本人であることを確認するために
求められた個人情報を伝えた後に、症状等をご説明してください。
電話やオンラインによる診療では診断や処方が困難な場合があることにはご留意ください。
医療機関に来訪して受診するよう推奨された場合は、必ず医療機関に直接かかるようにしてください。
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薬が処方され、薬の配送を希望する場合は、薬を出してもらう最寄りの薬局を医療機関に伝えたうえで、
診察後、薬局に連絡してください。電話やオンラインによる服薬指導を受けられ、
その後、薬が配送されます（薬局に来訪されて服薬指導を受ける必要がある場合もあります。